Klein budget, maar wel op zoek naar een betrouwbare auto? Sla Noord-West Auto's alsjeblieft over. Inmiddels €2.400 aan reparatiekosten gehad en nog nauwelijks een steen verder.
Eind oktober 2025 heb ik hier een auto gekocht, waarmee ik vervolgens 6 dagen later alweer bij een monteur stond met een brandend motorlampje en ontstekingsproblemen. Rekening van €273. Hierover contact gehad met dit bedrijf en uiteindelijk €100 gekregen als tegemoetkoming. Op zich fijn natuurlijk, maar als je laatste geld in zo'n auto zit, helpt het niet als je alsnog tweederde van een onverwachte reparatie zelf moet betalen.
Inmiddels heb ik de accu moeten laten vervangen (weer €220 armer) en sta ik op het punt om te betalen voor reparaties ter waarde van ruim €2.000. Wat blijkt namelijk? De aandrijfas rechtsvoor is kapot, zowel de remblokken als de remschijven voor en achter moeten worden vervangen, de koppeling is naar z'n grootje, de koppelingskabel is kapot en de stabilisatorstangen moeten worden vervangen. En dat allemaal na nog geen 9 maanden rijden met deze auto.
Contact gehad over een tegemoetkoming of in ieder geval meedenken toen ik te horen kreeg dat de koppeling vervangen moest worden, maar hierop was de reactie van Stefan dat hij "toch al schappelijk was geweest met die €100 aan het begin". Inmiddels natuurlijk een druppel op een gloeiende plaat. Daarnaast is me geprobeerd wijs te maken dat de wettelijke garantie (dat je mag verwachten dat je een jaar probleemloos kunt rijden met een tweedehands auto) niet van toepassing is op "een auto van deze prijs". Dat is de grootste onzin, maar ik kan me voorstellen dat veel mensen het wel geloven als Stefan dit zegt.
Al met al heb ik binnenkort in minder dan 9 maanden zo'n €2.400 aan kosten gemaakt, voor een auto die bij aanschaf €1.950 kostte. Ik begrijp nu waarom deze auto binnen mijn budget paste, maar de realisatie dat je niet kunt verwachten dat dit bedrijf eerlijk is over wat ze verkopen, valt toch rauw op m'n dak.
Ondanks de reparaties die op dit moment worden uitgevoerd (omdat die echt noodzakelijk zijn), heeft deze auto nog een storing in de ramen, een lekkende ruitenvloeistofleiding naar achteren, een zijspiegel die meestal niet uitklapt, een ruitenwisser achter die het niet altijd doet, een kofferbak die niet open kan blijven staan, cruise control die soms uitvalt en een emissiestoring. Allemaal niet vermeld bij aanschaf, maar wel bijna allemaal vanaf het begin aanwezig.
Na het lezen van de reviews ben ik erachter dat dit bedrijf al vaker auto's heeft verkocht waar op hele korte termijn iets mis mee bleek te zijn en dat hierin ook weinig is gedaan op het gebied van tegemoetkoming. Ik lees zelfs dat er mensen zijn geweest die hebben "gedreigd" juridische stappen te ondernemen, maar dat ook dit niks heeft uitgehaald. Ik hoop van harte dat iemand dit leest en dat mijn negatieve ervaring kan voorkomen dat iemand anders voor hetzelfde probleem komt te staan.
Er zal hier ongetwijfeld een reactie op komen van dit bedrijf, waarin van alles wordt ontkend of wegberedeneerd, maar toch hoop ik hier iemand mee te kunnen helpen.
Zwakke punten
Slechte kwaliteit auto's die in korte tijd veel reparaties vereisen en weinig meedenken door de eigenaar/verkoper.
Bezoek noordwest auto's Reviews over noordwest auto's