Ik heb bij RAC in Dordrecht in 2020 een F-pace uit 2016 met weinig kilometers gekocht die tot twee maal toe extreme problemen gaf. Bij de laatste reparatie, met een reparatie duur van VIER maanden hebben ze mij zonder enige coulance zoals gratis vervangend vervoer oid laten zitten. Terwijl ik twee jaar garantie had en de reparatie met nog 11maanden te gaan ruim binnen het termijn viel. Telkens was er een excuus waarom de Jaguar weer niet klaar was. Bha. De reparatie? Motorschade aan èèn injectorcilindertje. Als goedmakertje is toegezegd dat er een 'dagje uit' in het voorjaar van 2022 ingepland werd. Bij navraag, een paar weken geleden wisten ze er niets van. U begrijpt het denk ik nu wel. Wil niets meer met de service van Jaguar of RAC te maken hebben. Jaguar heeft serieuze levertijd problemen en hebben echt geen idee wanneer zoals in mijn geval een bak, motor, of motor gerelateerde onderdelen geproduceerd worden, waar ze liggen en wie ze gaat monteren. Deze derde Jaguar is helaas toch mijn laatste. Rij nu weer Mercedes. Als u toch nog een Jag koopt, vraag na hoelang u recht heeft op gratis vervangend vervoer en hoe het zit met de gratis haal en breng service.
Sterke punten Lekkere koffie
Zwakke punten Slechte service bij echte problemen, communicatie zeer slecht. Geen oplossingsgerichte aanpak.
Slechte communicatie RAC
Ik heb bij RAC in Dordrecht in 2020 een F-pace uit 2016 met weinig kilometers gekocht die tot twee maal toe extreme problemen gaf. Bij de laatste reparatie, met een reparatie duur van VIER maanden hebben ze mij zonder enige coulance zoals gratis vervangend vervoer oid laten zitten. Terwijl ik twee jaar garantie had en de reparatie met nog 11maanden te gaan ruim binnen het termijn viel. Telkens was er een excuus waarom de Jaguar weer niet klaar was. Bha. De reparatie? Motorschade aan èèn injectorcilindertje. Als goedmakertje is toegezegd dat er een 'dagje uit' in het voorjaar van 2022 ingepland werd. Bij navraag, een paar weken geleden wisten ze er niets van. U begrijpt het denk ik nu wel. Wil niets meer met de service van Jaguar of RAC te maken hebben. Jaguar heeft serieuze levertijd problemen en hebben echt geen idee wanneer zoals in mijn geval een bak, motor, of motor gerelateerde onderdelen geproduceerd worden, waar ze liggen en wie ze gaat monteren. Deze derde Jaguar is helaas toch mijn laatste. Rij nu weer Mercedes. Als u toch nog een Jag koopt, vraag na hoelang u recht heeft op gratis vervangend vervoer en hoe het zit met de gratis haal en breng service.
Sterke punten
Lekkere koffie
Zwakke punten
Slechte service bij echte problemen, communicatie zeer slecht. Geen oplossingsgerichte aanpak.