Triple & Crown

Slechte communicatie

Slecht te spreken over triple & crown. Gebruikte Porsche turbo S center-lock velgen via marktplaats gekocht bij deze Porsche-specialist en de gevraagde aanbetaling gedaan. Echter besloot ik na iets meer dan 1 week de koop te annuleren en gebruik te maken van de wettelijke mogelijkheid om de koop te ontbinden. Reden: om center-lock velgen te monteren zouden de velg-naven aangepast moeten worden. Porsche-centrum adviseerde mij om dat niet te doen.
Dus gebeld met triple &Crown. Ene Jesse zegt: ik ga er niet over, je wordt teruggebeld. Dus niet. Later opnieuw contact gezocht, maar nog steeds niet teruggebeld. Vervolgens een bericht via de website gestuurd met uitleg, verzoek om contact en verzoek om restitutie van de aanbetaling. Weer geen reactie.
Vervolgens even later weer een bericht, met de melding geïnteresseerd te zijn in een 911. Prompt word ik teruggebeld.
Vervolgens telefonisch Uitgelegd dat ik ontevreden over het niet communiceren. Vervolgens wordt eigenaar boos en laat mij niet meer uitpraten. Dit telefoongesprek vol emotie duurde meer dan een half uur.
Allesbehalve prettig en niet professioneel. Bovendien Jammer en niet nodig.
Tip aan dit bedrijf. Communiceer, zoals het hoort, en behandel de klant die velgen koopt op dezelfde manier als iemand die een Porsche koopt.
Afzender: iemand die al z’n hele leven Porsches rijdt.

Zwakke punten
Communiceren slecht. Onfatsoenlijk in telefoongesprek.

Wegblijven hier.

Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf en vind het jammer dat ik geen negatieve 5 sterrenbeoordeling kan geven! Met een hele grote boog omheen lopen is het devies.
Auto gekocht en zou spic en span afgeleverd worden, maar het tegendeel bleek.
- Alarmcertificaten niet geregeld. Sterker nog, het was niet eens ingebouwd.
- Een oliepeilstok vastzetten was ze nog niet eens gelukt, dus alles onder de smurrie.
- Na bovengenoemde mislukte poging, opeens een knallend geluid op de Duitse snelweg. Bleek dat men ook niet een bodemplaat vast kan zetten.
- Doorgezakte kofferklep met lichte schade aan achterstijlen was niet gemaakt bij aflevering.
Ik kan nog wel even doorgaan, maar krijg weer de kriebels van deze knaapjes. De directeur is daarnaast zo vol van zichzelf en vindt het blijkbaar normaal om na aankoop 10x garage in en uit te moeten. Wat een afrader!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles, nog nooit zo’n slechte beleving van een autobedrijf gehad