Van Westende

Afspraken niet nakomen, mooie

In augustus 2022 een prachtige ford C max 7 gekocht bij deze toen nog zo vriendelijke garage met mooie praatjes alles LEEK goed geregeld we zouden hem over 2 weken ophalen na onze vakantie helemaal top zou je denken, we werden zelfs in onze vakantie gebeld dat hij al klaar stond en wem konden komen halen. Nou goed na vakantie komen we daar aan staat de auto netjes geparkeerd, geen velgen zoals beloofd geen grondige teflon laag zoals beloofd, niet schoongemaakt en ook niet gestoomd zoals beloofd, het blikje Fanta van 1 van de verkopers stond er zelfs nog in, de vogelstrond van de vogels die er op zat bij het eerste bezoek zat er zelfs nog op lekker ingebrand dus.
Dus 1 en al ellende de velgen zouden we binnenkort op mogen halen en alles zou nog worden gedaan, we rijdt ie hem nog ff door een goedkope wastraat wat er niet uit zag.
Ook de onderhoudt boekjes aijn niet meer aanwezig wel stond dit op de site dealer onderhouden dus nou mooi niet!.
Nu is het maart 2023 probeer ze continu te bellen maar nemen niet meer op, ander nr van hun ook niet.
We hebben al zo vaak aan de telefoon gehangen beloven van alles moeten later terug bellen enz maar het blijft bij mooie praatjes enz.
TRAP ER NIET IN NIET KOPEN!!!

Sterke punten
Mooie praatjes!

Zwakke punten
Geen enkele afspraak nakomen wacht er een jaar later nog op!
Dingen beloven maar nooit krijgen.
Telefoon niet opnemen
Mensen afwimpelen
Eerlijkheid dat woord kunnen ze niet.

Oplichters

Waardeloos bedrijf. Flinke miskoop gedaan door opdringerige, leugenachtige verkoper. Auto leek een goede prijs te hebben, maar veel kosten gehad om auto enigszins veilig te maken. Nog steeds niet gelukkig met de auto.

Zwakke punten
Opdringerige gladde verkopers, extra afleverkosten, slecht onderhouden auto's, slecht bereikbaar, afspraken niet nakomen.

Zeer teleurstellend

Auto voor veel geld gekocht en afspraken gemaakt, De auto zou een onderhoudsbeurt en een poets beurt krijgen ik had ook nog een trekhaak besteld en betaald deze is wel geplaatst maar moest nog wel even elektrisch op de auto worden ingeleerd omdat anders veel van de elektronica niet zou werken je begrijpt het al niets van dit alles is uitgevoerd ben hier 3x voor terug geweest maar wel beloven maar niets doen als ik mag adviseren bij een aankoop bij dit zeer slechte bedrijf betaal nooit het hele bedrag ineens pas als je tevreden bent dan kun je het restant betalen!

Sterke punten
Onvriendelijk en geen sterke kanten mee gemaakt

Zwakke punten
Niet nakomen van contractuele afspraken

Fijne auto, waardeloze service

Een onderdeel zou nageleverd worden... "geen probleem, gaan we regelen, gaat helemaal goedkomen". Zelf hebben we tig keer moeten bellen, zij belden ons nooit. Pas op voor flapdrol Hendrik, deze man kan geen pc aanzetten of een email versturen (volgens eigen zeggen),toezegging na toezegging wordt niet nagekomen... waar-de-loos.... ☹

Sterke punten
Goede auto collectie

Zwakke punten
Hendrik in dienst houden, nooit afspraken nakomen...

Ontevreden en geld verloren -

---- Geschreven met Google vertaler ----
SERVICE EN KLANTENVRIEDELIKHEID STAAN BEIJ ONS ALTIJD OP DE 1STE PLAATS - als je je eraan houdt, zou dit goed zijn. Het tegenovergestelde is het geval. Nadat de dealer een benzineauto heeft aangemeld, brengt de Belastingdienst een LPG-brandstoftoeslag in rekening. Vraag de dealer wat te doen, antwoord per e-mail (Citaat letterlijk - fout "belastigdiest" gezocht?):
De auto rijd op benzine dus ik denk dat u even moet bellen met belastigdiest dat er iets fout is gegaan vriendelijke gr team van Westende.
Totale desinformatie. Na bezwaar bij de Belastingdienst en afwijzing van de klacht werd duidelijk dat de RDW verantwoordelijk was en niet de Belastingdienst.
Het bedrijf importeert dus een LPG-voertuig en registreert deze via internet, breidt het systeem uit en verkoopt het voertuig aan de klant als benzinemotor.
Ze legt het niet voor aan de RDW, zoals in zo'n geval verplicht is, en bespaart daarmee tijd en geld - een goede deal.
De verhoogde brandstoftoeslag wordt door de Belastingdienst aan de klant in rekening gebracht aangezien LPG nog op kenteken staat.
Als de klant de verkoper/dealer vraagt, krijgt hij de verkeerde informatie "Belastingdienst" en niet de RDW. Verdere vragen aan de dealer worden dan niet meer beantwoord.
Ik zal daar nooit meer een auto kopen en zou iedereen aanraden om dat ook niet te doen.

Sterke punten
praat veel

aankoop kord kuga

Een prima ford kuga gekocht. We werden vakkundig geholpen en we hadden nog wat extra,s
zoals trekhaak (gratis) en navigatie systeem 50/50 aan laten brengen .Bij thuiskomst had ik zelf een paar mankementen over het hoofd gezien. Zo bleken de voorbanden en de remblokken voor en achter nagenoeg versleten. Ik heb daar diverse keren over gebeld met een personeelslid maar dat schoot niet op want die stelde 50/50 voor. Toen ik weer belde kreeg ik de heer van Westende aan de lijn deze reageerde heel professioneel en zei meteen dit lossen we op en zei laat maar maken en stuur de rekening, De banden zijn inmiddels betaald en de remblokken woorden van de week gemonteerd.
Dit is een prima service en dat vertel je verder.

Sterke punten
De heer van westende doet niet moeilijk en lost de problemen direct op

Zwakke punten
Dat personeel niet overlegd met de heer van westende en zelf financiele voorstellen doet

Beantwoorden aan de wensen van

Mijn vrouw en ik waren op zoek naar een auto met hoge instap en een automaat..\\r\\nBij Van Westende vonden we een mooie volkswagen T-ROC 2 jaar oud. De prijs was goed en de inruilprijs ook.\\r\\nWe werden goed geholpen. Een aanrader.\\r\\n

Mooie auto, goede prijs

De auto gevonden via internet, op autotrader. Voor het aantal km op de teller wel een hele goede deal. Zulk soort prijzen vragen particulieren op markplaats ook. Maar hier krijg je 3 maanden garantie, een grote beurt, nieuwe APK. En de auto kon ik binnen een week meekrijgen, maandag gekocht en donderdag ophalen.